Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 25 septembre 2025
1. Éditeur et identification
Le site www.syam-and-co.com est édité par :
Syam & Co – Entreprise individuelle
Siège social : Rue des Fontaines 12, 4540 Amay Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : BE1017.124.578
Numéro TVA : 1017.124.578
contact@syam-and-co.com
Directeur de publication : VANBELLINGEN Alicia
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits proposés sur le site Syam & Co à des consommateurs en Belgique.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec précision sur le site (photos, caractéristiques, prix).
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA belge.
4. Commande
La commande se fait via le site en fournissant les informations nécessaires au paiement et à la livraison.
La commande est validée lorsque le paiement est accepté par les prestataires (Stripe, Klarna, PayPal).
Syam & Co se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou d’erreur manifeste.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe, Klarna ou PayPal.
Le paiement est exigible immédiatement, sauf modalités spécifiques du prestataire.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Syam & Co.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Syam & Co ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné intact, complet et non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut ou erreur de livraison.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés selon le Code de droit économique belge.
Toute réclamation doit être envoyée à contact@syam-and-co.com
avec le numéro de commande et la description du problème.
9. Responsabilité
Syam & Co n’est responsable que des dommages directs liés à l’utilisation des produits.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité et Politique de cookies.
12. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
Tout litige relatif aux CGV relève des tribunaux belges compétents du ressort du siège de l’entreprise.